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題記:在管理界,2005年被稱為跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)危機(jī)年。在娛樂(lè)界,2005年被稱為中年明星的悲劇之年而在營(yíng)銷界,2005年被稱之為品牌傷逝年。2005,廣本、亨氏、肯德基、寶潔、卡夫、強(qiáng)生、聯(lián)合利華、雀巢、哈根達(dá)斯等赫赫有名的跨國(guó)企業(yè),相繼發(fā)生了各種各樣的產(chǎn)品危機(jī)問(wèn)題,如此多家名聲顯赫、有著強(qiáng)大品牌影響力的跨國(guó)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)陷入一場(chǎng)又一場(chǎng)的危機(jī)事件之中,這在中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展史中可以說(shuō)是前所未有的。2005年稱得上跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)危機(jī)年。 2005,陳逸飛、郭振清(李向陽(yáng)的扮演者)、高秀敏、古月、傅彪等娛樂(lè)明星的英年早逝,對(duì)于擅長(zhǎng)以?shī)蕵?lè)明星代言宣傳造勢(shì)的中國(guó)營(yíng)銷界而言,如何面對(duì)代言人之死與品牌危機(jī),成為一個(gè)可能是暫新也許是永久的問(wèn)題。馬華與馬華健身、高秀敏與九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑、樂(lè)無(wú)煙與傅彪,相同的問(wèn)題,不同的結(jié)果。本文不想就結(jié)果本身做出評(píng)判,只希望通過(guò)過(guò)程本身為后來(lái)者找出方向!
事件背景
1、2004年12月1日,蜥蜴團(tuán)隊(duì)殺入廚具行業(yè),推出“樂(lè)無(wú)煙”健康無(wú)油炒鍋,進(jìn)軍擁有600億元利潤(rùn)空間的無(wú)煙廚具市場(chǎng)!
2005年3月,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的開(kāi)疆拓土,樂(lè)無(wú)煙全線飄紅,喜訊連連,整個(gè)廚具行業(yè)面臨重新洗牌!
2005年5月,樂(lè)無(wú)煙大型主題活動(dòng)在河南市場(chǎng)取得巨大成功,樂(lè)無(wú)煙單月銷量突破行業(yè)記錄,占據(jù)無(wú)煙廚具市場(chǎng)半壁江山,成為蜥蜴團(tuán)隊(duì)繼“好記星”與“安耐馳”之后,用“醫(yī)藥保健品的操作模式操作傳統(tǒng)行業(yè)”的又一個(gè)成功案例!
2、2004年3月份進(jìn)入河南市場(chǎng)的蜥蜴團(tuán)隊(duì)鄭州漢英公司,經(jīng)過(guò)整整15個(gè)月的不懈努力,在河南市場(chǎng)成功運(yùn)作了平美、9快9、樂(lè)無(wú)煙等一系列知名品牌,成為蜥蜴團(tuán)隊(duì)多個(gè)產(chǎn)品的全國(guó)樣板市場(chǎng)!而樂(lè)無(wú)煙位列其中。
2005年初,樂(lè)無(wú)煙在河南全面上市,短短半年多的時(shí)間內(nèi),依靠蜥蜴團(tuán)隊(duì)醫(yī)藥保健品的運(yùn)作模式迅速了統(tǒng)占了中原無(wú)煙廚具市場(chǎng)的半壁江山,成為了百姓家喻戶曉的知名品牌!其中經(jīng)典策劃案例不勝枚舉,“紀(jì)念傅彪公關(guān)企劃案”便是其中的典型代表之一!
大病初愈,傅彪傾情代言樂(lè)無(wú)煙
2005年3月,傅彪第一次手術(shù)成功后,便積極的開(kāi)始全國(guó)宣傳新作《大清宮》。當(dāng)時(shí),樂(lè)無(wú)煙剛剛在全國(guó)上市三個(gè)月,正是全國(guó)全線飄紅,市場(chǎng)走勢(shì)迅猛的時(shí)機(jī)。
人生就是一場(chǎng)經(jīng)歷,經(jīng)歷了便超越了!也許是剛剛經(jīng)歷過(guò)疾病,傅彪對(duì)健康有了更加深刻的認(rèn)識(shí),用傅彪自己的話說(shuō)就是:“經(jīng)歷過(guò)疾病以后,我對(duì)健康的概念有了全新的認(rèn)識(shí)。幸福人生始于健康人生!”
正當(dāng)樂(lè)無(wú)煙急需代言人的時(shí)候,蜥蜴團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了傅彪,經(jīng)過(guò)深入的分析和簡(jiǎn)單的接觸,傅彪與蜥蜴團(tuán)隊(duì)傾情攜手,正式出任樂(lè)無(wú)煙形象代言人。樂(lè)無(wú)煙便成了傅彪一生中唯一真情宣傳的健康品牌!
蜥蜴團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)官何坊回憶與傅彪合作的時(shí)候這樣描述:剛開(kāi)始宣傳樂(lè)無(wú)煙的時(shí)候,傅彪心里特別激動(dòng)!“這么多年了,從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到油煙危害如此之毒,每天吃著可口飯菜,忙于自己的事業(yè),卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)在廚房里倍受煎熬的妻子和父母?真是慚愧呀!母親和妻子一生操勞家務(wù),受夠了油煙的毒害,皮膚漸漸變得干燥粗糙、臉上的皺紋、色斑也多了,而且頭發(fā)開(kāi)始脫落……做兒子、丈夫的怎能忍心?我一定要將宣傳油煙的危害作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)對(duì)待!”
從此,樂(lè)無(wú)煙的所有宣傳中傅彪形象頻頻出現(xiàn),樂(lè)無(wú)煙與傅彪居家好男人的形象珠聯(lián)璧合!
未雨綢繆,樂(lè)無(wú)煙為危機(jī)提前準(zhǔn)備
2005年7月,正在內(nèi)蒙參加藥交會(huì)的蜥蜴團(tuán)隊(duì)鄭州漢英公司總經(jīng)理邢凱偶然間在《北方新報(bào)》看見(jiàn)這樣一條聳人聽(tīng)聞的新聞:傅彪二次換肝后病情惡化現(xiàn)已病逝!
當(dāng)時(shí)雖然是媒體不負(fù)責(zé)任的誤傳,但是著實(shí)讓大家虛驚了一場(chǎng)。事后回憶,非常感謝那場(chǎng)虛驚,樂(lè)無(wú)煙這次策劃活動(dòng)取得圓滿成功與那場(chǎng)虛驚還真分不開(kāi)。從那時(shí)起,蜥蜴團(tuán)隊(duì)的策劃精英們就開(kāi)始了傅彪病逝紀(jì)念活動(dòng)的前期準(zhǔn)備!
謀定而后動(dòng),成功往往垂青那些有著充分準(zhǔn)備的人!就在我們完成了傅彪病逝的策劃方案,正積極準(zhǔn)備“樂(lè)無(wú)煙9月黃金風(fēng)暴活動(dòng)”策劃的時(shí)候,噩耗真的傳來(lái)了。
噩耗傳來(lái),傅彪不幸英年早逝
8月30日,對(duì)蜥蜴團(tuán)隊(duì)·鄭州漢英的企劃部來(lái)說(shuō)是個(gè)不尋常的日子!已經(jīng)習(xí)慣了計(jì)劃性工作的同仁們,從早上8:30晨會(huì)結(jié)束就開(kāi)始了一天的繁忙工作,誰(shuí)也沒(méi)有想到,一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)已經(jīng)悄然而至!
北京時(shí)間8月30日上午9:35分,傅彪病逝!
這一消息猶如一聲晴天霹靂!雖然此事早已在預(yù)料之中,但多少還是給小蜥蜴?zhèn)儙?lái)了一些壓力!
金秋九月,正是廚具行業(yè)消費(fèi)火爆的時(shí)期,再加上中秋節(jié)的送禮市場(chǎng)和國(guó)慶節(jié)婚禮潮、購(gòu)物潮,9月份對(duì)于作為國(guó)內(nèi)無(wú)油煙炒鍋老大的樂(lè)無(wú)煙來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)黃金季節(jié)!
傅彪作為樂(lè)無(wú)煙的形象代言人,又是國(guó)內(nèi)深受百姓喜愛(ài)的知名演員!在這個(gè)緊要關(guān)頭不幸病逝,會(huì)不會(huì)對(duì)樂(lè)無(wú)煙的“黃金風(fēng)暴”有所影響?對(duì)樂(lè)無(wú)煙品牌會(huì)有怎樣的影響?怎么做才不至于影響樂(lè)無(wú)煙的銷售?還能進(jìn)一步提升樂(lè)無(wú)煙在河南市場(chǎng)的知名度呢?
代言人傷逝給品牌帶來(lái)的危機(jī)在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界還沒(méi)有得到過(guò)妥善的解決,前有馬華之逝給馬華健身帶來(lái)的眾多疑問(wèn),后有著名笑星高秀敏的突然去世讓其所代言的多個(gè)健康品牌始料不及,企業(yè)被迫悄然撤下其品牌廣告,巨額廣告投資付之東去。
孰做孰停,這對(duì)于年輕的蜥蜴團(tuán)隊(duì)而言也成為一個(gè)從未面對(duì)過(guò)的問(wèn)題。
繼續(xù)使用傅彪形象宣傳,會(huì)冒中國(guó)人之大不韙;停止使用傅彪形象,悄然變臉,不僅前期的品牌形象投資可能就付之東去,還會(huì)給注重感情的中國(guó)消費(fèi)者一種薄情寡義的印象;如何給消費(fèi)者一個(gè)完美的交待,如何傳承傅彪之美好形像,還有沒(méi)有其他的路可以走?
尋找解決問(wèn)題的第三條路
蜥蜴理論:任何事情都有一個(gè)超出常規(guī)的解決途徑!這就是尋找解決問(wèn)題的第三條路。。
10:40分,企劃部火速召開(kāi)緊急會(huì)議,鄭州漢英總經(jīng)理邢凱親自主持,企劃部全員以及樂(lè)無(wú)煙事業(yè)部的中上層領(lǐng)導(dǎo)全部參加!大家就這次傅彪病逝,樂(lè)無(wú)煙如何應(yīng)對(duì)進(jìn)行了深入的討論。
“炒吧!我們一切早已準(zhǔn)備就緒,炒作沒(méi)有任何問(wèn)題,但是考慮到現(xiàn)在的市場(chǎng)時(shí)機(jī),思路應(yīng)該適當(dāng)做些調(diào)整,廣告不能商業(yè)化味道太濃,否則必然會(huì)引起消費(fèi)者的不滿和指責(zé),眼看黃金季節(jié)即將來(lái)臨,銷售會(huì)受到巨大影響!”
“傅彪作為樂(lè)無(wú)煙的代言人,確確實(shí)實(shí)為樂(lè)無(wú)煙的全國(guó)市場(chǎng)推廣作出了巨大貢獻(xiàn),特別是在宣傳油煙危害方面不遺余力,更何況宣傳健康是每一位有良知的公民應(yīng)盡的一種社會(huì)責(zé)任!”
……
大家各抒己見(jiàn)!
如何具體實(shí)施?大家都陷入了沉思!會(huì)議進(jìn)入了僵持狀態(tài)!
一陣沉默后,企劃部經(jīng)理王華榮打破僵局:炒,不要大炒,但也不能太小氣,就用我們引以為傲的“豎雙通”!明日所有媒體,《大河報(bào)》、《東方今報(bào)》、《河南商報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》同步進(jìn)行。用紀(jì)念傅彪之情傳承健康理念,讓樂(lè)無(wú)煙情深意重的為傅彪做一次為了忘卻的紀(jì)念。
11:40,最終方案確定:
一、中等力度,全面覆蓋的媒體策略,即2005年9月1日,鄭州市所有平面媒體(包括大河報(bào)、東方今報(bào)、鄭州晚報(bào)、河南商報(bào)等)均以兩個(gè)連版的 “豎雙通”的形式發(fā)布在娛樂(lè)版——傅彪紀(jì)念版上,同時(shí)報(bào)紙頭版配發(fā)“樂(lè)無(wú)煙——紀(jì)念好人傅彪”的提示性報(bào)花。
二、廣告主題定為“一個(gè)好人永遠(yuǎn)的追憶”,廣告行文始終穿插感情主線,由夫妻親人之情引申至傅彪對(duì)健康、生活的熱愛(ài),由此引出傅彪對(duì)家人健康的關(guān)注,別讓油煙吞噬了家人的健康。
三、所有電視廣告上均打出 “紀(jì)念好人傅彪,關(guān)愛(ài)家人健康” 的紀(jì)念語(yǔ)。
四、所有廣告在所有報(bào)紙連出三天,在人們最真摯的感情里緬懷、紀(jì)念。
五、所有終端上均打出紀(jì)念好人傅彪的標(biāo)語(yǔ)或橫幅;連夜制作一批“紀(jì)念好人傅彪”的貼紙粘貼于三天內(nèi)所有售出的樂(lè)無(wú)煙鍋上,并采購(gòu)一批傅彪生前出演的經(jīng)典電影作為紀(jì)念活動(dòng)中的特別贈(zèng)品。
六、聯(lián)合東方今報(bào)和河南最大的電影院——奧斯卡影都,聯(lián)名推出“樂(lè)無(wú)煙 紀(jì)念好人傅彪電影周”活動(dòng)。
同時(shí),作為老形象的傳承,在原有樂(lè)無(wú)煙終端形象的基礎(chǔ)上,重新設(shè)計(jì)樂(lè)無(wú)煙一系列終端物料,于9月4日零時(shí)前全省全面換裝,用新的形象面對(duì)消費(fèi)者。
永遠(yuǎn)的追憶,好人好鍋
早在七月初,蜥蜴就對(duì)傅彪和樂(lè)無(wú)煙如何更好的結(jié)合進(jìn)行了周密的分析,
傅彪是一個(gè)知名演員,從電影《甲方乙方》開(kāi)始,傅彪和他飾演的小人物角色一步一步走進(jìn)了觀眾的心里。他每一次出現(xiàn)都非常出彩!無(wú)論合作的明星多么耀眼,都無(wú)法阻擋他的光輝。傅彪雖然不能堪稱是頂級(jí)大腕,但是傅彪的形象和影響力在老百姓當(dāng)中舉足輕重,居家好男人形象可以說(shuō)家喻戶曉。
在廚具行業(yè),樂(lè)無(wú)煙雖然上市僅僅幾個(gè)月的時(shí)間,就河南市場(chǎng)來(lái)說(shuō),不管是品牌知名度還是市場(chǎng)銷售,都是其他競(jìng)爭(zhēng)品牌望塵莫及的,是無(wú)煙廚具市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者!不管對(duì)手多么強(qiáng)大,始終都無(wú)法撼動(dòng)樂(lè)無(wú)煙統(tǒng)領(lǐng)無(wú)油煙廚具市場(chǎng)的氣勢(shì)。就拿樂(lè)無(wú)煙的品質(zhì)來(lái)說(shuō),無(wú)論材質(zhì)(航天陶瓷合金超導(dǎo)材料,廚具行業(yè)獨(dú)一無(wú)二)、做工(德國(guó)坦克制造技術(shù)一體成型)還是品質(zhì)(炒菜無(wú)油煙,徹底無(wú)涂層),均屬國(guó)內(nèi)一流?偠灾褪牵阂豢诤缅!
傅彪在影迷心目中是一個(gè)好人!樂(lè)無(wú)煙在廚具市場(chǎng)里是一口好鍋!好人值得追憶,好鍋應(yīng)該推薦給大家!”,一個(gè)好人,一口好鍋!仿佛天作之美,樂(lè)無(wú)煙與傅彪又一次緊密的結(jié)合在了一起。
傅彪去世引發(fā)人們的健康思考
油煙毒害猛于虎!油煙含有300多種有害物質(zhì),對(duì)鼻、眼、咽喉黏膜及肺部有強(qiáng)烈的刺激性,可引起鼻炎、咽喉炎、氣管炎等呼吸系統(tǒng)疾病,長(zhǎng)期吸入這種油煙,還會(huì)導(dǎo)致哮喘惡化,從而增加患肺癌的機(jī)會(huì)。父母、妻子每天做一次飯所受到的油煙危害,相當(dāng)于每天吸了兩包煙。不僅如此,油煙還會(huì)使皮膚長(zhǎng)色斑、易衰老。油煙附在皮膚上,會(huì)影響皮膚的正常呼吸,導(dǎo)致皮膚表皮因子和血管生長(zhǎng)因子及細(xì)胞活性功能下降,久而久之,皮膚就會(huì)變得松弛而失去彈性、布滿皺紋、灰暗又粗糙……
樂(lè)無(wú)煙通過(guò)傅彪病逝的紀(jì)念活動(dòng),讓老百姓深刻的認(rèn)識(shí)到了“油煙每天都在危害自己,并且很可能會(huì)危及自己和家人的健康”。特別是連續(xù)三期廣告,通過(guò)傅彪對(duì)自己和家人健康的關(guān)注,將油煙危害重新述說(shuō)給消費(fèi)者后,極大加強(qiáng)了品牌的營(yíng)響力。
傅彪去世引發(fā)了人們對(duì)健康的關(guān)注,樂(lè)無(wú)煙日漸深入人心。
報(bào)紙廣告的蜥蜴路線
蜥蜴的操作思路:此次廣告要采用異形版面(豎2/5版或稱豎雙通)上軟下硬的形式,所以如何完成從軟文到產(chǎn)品硬廣告的承接和如何讓軟文與媒體的新聞報(bào)道結(jié)合的非常完美,是決定這次廣告效果的兩個(gè)重點(diǎn)。
其一,我們通過(guò)“變色”的方式來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,提高注意率,接著通過(guò)傅彪病逝的事件,把油煙危害巧妙的融合,并深度剖析事件背后的內(nèi)幕,從而達(dá)到“四兩撥千斤”的作用。
其二,憑借我們多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)判斷,第二天報(bào)紙上的關(guān)于傅彪的報(bào)道,肯定和網(wǎng)上報(bào)道的相差無(wú)幾,于是企劃部的同仁通過(guò)網(wǎng)上收集大量有關(guān)資料、整理、提煉、歸納,最后淋漓盡致的運(yùn)用于文案中,讓廣告與新聞報(bào)道融合的盡善盡美!
事實(shí)證明,我們的思路是正確的。
一個(gè)是臨危者對(duì)健康的忠告;一個(gè)是關(guān)愛(ài)家人健康要消滅油煙的提醒!二者完美的結(jié)合引發(fā)了鄭州新一輪的“換鍋熱潮”!
蜥蜴的平面設(shè)計(jì)理念:同樣傳承了蜥蜴本身的特點(diǎn):變色!也就是說(shuō):一定要能夠融合進(jìn)外部環(huán)境!
提起這次廣告為什么要選擇異形雙通,要從2004年的中原洗腸大戰(zhàn)說(shuō)起,當(dāng)時(shí)蜥蜴團(tuán)隊(duì)剛進(jìn)入河南,在公司實(shí)力方面還不能與對(duì)手抗衡,特別是對(duì)手二天一個(gè)整版的廣告頻次給這個(gè)鄭州漢英造成了巨大威脅!那么如何才能既節(jié)約成本又能起到較好的效果呢?蜥蜴團(tuán)隊(duì)的精英們?cè)趪?guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)了“異形版面”在醫(yī)藥保健品上軟下硬式廣告中的應(yīng)用,其中最有代表性的就是異形雙通,它垂直的將一個(gè)整版劃成五分,占了其中的二分。既不影響報(bào)紙新聞的排版,又能傳達(dá)幾乎是普通半版的內(nèi)容,二者合二為一,創(chuàng)造了1+1>2平面廣告排版奇效。
這也是我們這次選擇豎雙通的原因所在。
蜥蜴認(rèn)為:按照平面媒體的娛樂(lè)版的慣例,肯定會(huì)采用大圖片的形式,和我們的版面(豎雙通)來(lái)比較,精心設(shè)計(jì)的標(biāo)題文字應(yīng)該是我們最大的優(yōu)勢(shì),所以我們的標(biāo)題一定要大,選擇報(bào)紙不可能出現(xiàn)的特大號(hào)字體,讓廣告標(biāo)題在整個(gè)版面中異常醒目,同時(shí)在小圖片和細(xì)節(jié)處理上無(wú)限的和報(bào)紙接近,這樣就巧妙的起到了借勢(shì)的作用。
873條熱線與6個(gè)負(fù)面反饋
9月2日 早8:00,小蜥蜴?zhèn)兛吹綐?lè)無(wú)煙的廣告按照計(jì)劃,完美的放在了傅彪的紀(jì)念報(bào)道旁邊,文圖相攜,完美無(wú)缺!
在一天中,邢凱的手機(jī)上接到了幾十個(gè)圈里朋友的電話,對(duì)整個(gè)策劃活動(dòng)贊不絕口,更有某媒體廣告部主任笑稱:樂(lè)無(wú)煙傅彪紀(jì)念系列廣告可以得到今年的廣告“天人合一大獎(jiǎng)”!
17:00整,話務(wù)部的“戰(zhàn)友”們打來(lái)電話,一天五部電話響個(gè)不停,熱線共計(jì)873條,其中有6個(gè)“負(fù)面”熱線,但終端銷量卻有了提升明顯。購(gòu)買者中,彪迷甚眾,對(duì)健康關(guān)注者甚眾,為父母家人健康著想者甚眾。不經(jīng)意間,樂(lè)無(wú)煙完成了一次關(guān)于健康意識(shí)和油煙危害的知識(shí)普及。
堅(jiān)持,因?yàn)槊鎸?duì)機(jī)會(huì),我們從來(lái)不會(huì)放棄!
在爭(zhēng)議中,提升樂(lè)無(wú)煙品牌
連續(xù)三期廣告刊登后,樂(lè)無(wú)煙在中原大地引起了巨大的反響!有正面的支持,也有負(fù)面的評(píng)說(shuō),但蜥蜴認(rèn)為,結(jié)果是評(píng)判所有思想正確與否的最好證明。隨著樂(lè)無(wú)煙傅彪紀(jì)念活動(dòng)的順利執(zhí)行,樂(lè)無(wú)煙品牌的知名度得到了迅速提升,品牌形象中健康、親情、責(zé)任的元素日漸豐滿,在中原大地的銷售也在如火如荼的進(jìn)行。更為可喜的是,鄭州的良好經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)其他兄弟市場(chǎng)也得到了很好的執(zhí)行,在全國(guó)各地,掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的換鍋熱潮。
傅彪的病逝,不僅沒(méi)有消弱樂(lè)無(wú)煙品牌,樂(lè)無(wú)煙品牌的影響力反而隨著全國(guó)范圍內(nèi)傅彪紀(jì)念活動(dòng)的全面展開(kāi)得到了迅速提升。
時(shí)至今日,還有消費(fèi)者仍能夠清楚的記得那四篇充滿了真情的廣告,記得起傅彪去世時(shí)不忘深情紀(jì)念他的樂(lè)無(wú)煙!樂(lè)無(wú)煙已經(jīng)深深地印在消費(fèi)者的心中。
一位業(yè)內(nèi)朋友這樣評(píng)價(jià):“關(guān)于這次活動(dòng)的報(bào)道很多,僅網(wǎng)上就非同一般,不管是BAIDU、SOHU、還是SINA都有,有正面的也有負(fù)面,但從現(xiàn)在的市場(chǎng)反饋來(lái)看這次活動(dòng)的策劃是非常成功的,可以是說(shuō)一石三鳥(niǎo):既在短期內(nèi)提升了樂(lè)無(wú)煙的銷量,擴(kuò)大了知名度,還順利的解決了代言人病逝后出現(xiàn)品牌危機(jī)!”
一位網(wǎng)友這樣說(shuō):“樂(lè)無(wú)煙倒是真實(shí)再現(xiàn)了一把彪哥生前演繹的經(jīng)典段子:我們中國(guó)演員已經(jīng)集體補(bǔ)過(guò)鈣了,就差一步,就差一步阿?赡鞘请娪埃y道生活中也需要這樣的黑色幽默?(廣告中就差說(shuō)一句:彪哥阿,就差一步啊,就差一步啊,要是咱這口鍋早出來(lái)幾年。。。。。。)”
后記:通過(guò)這次樂(lè)無(wú)煙傅彪紀(jì)念活動(dòng),我們深刻地認(rèn)識(shí)到,對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),建立完善的品牌管理是企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷行為中非常重要的一環(huán),因?yàn)樵谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,危機(jī)隨時(shí)都有可能發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)者所要做的是,不要企望危機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn),而要建立起一套行之有效的危機(jī)處理體系,在面對(duì)危機(jī)時(shí),絕不輕言放棄,要在危機(jī)中迅速尋找,看似并不存在,超出常規(guī)的第三條路。
出色的品牌管理可以不斷提升品牌的價(jià)值,而迅速有效的危機(jī)公關(guān)處理則能夠使企業(yè)及品牌在危機(jī)洶洶來(lái)襲時(shí)獲得一張“免死金牌”——樂(lè)無(wú)煙面對(duì)代言人病逝后的重重危機(jī),以太極之手圓滿化解,無(wú)疑中國(guó)本土企業(yè)在“危機(jī)公關(guān)”方面進(jìn)行了一次良好的嘗試,為那些在面對(duì)危機(jī)時(shí)不知所措、輕言放棄的企業(yè)重深刻的上了一課!